予約キャンセル対応の嵐!!②

仕事

こんにちは!うみ子です!

今働いているエステサロンが緊急事態宣言で休業になるため、ここ数日予約のキャンセル対応に追われております(^-^;

緊急事態宣言で休業になるのは仕方のないことですし、どうなるか誰にもわからないことなので、どうしようもないんですが、、、

やっぱり疲れてきますね💦

予約の変更のお願いをいろいろの方にお願いしていると、人の反応のパターンが2つに分かれます。

一つ目のパターンは、しょうがないことだし誰にもわからないことだから~と快く予約の変更を受けてくださるお客様。

二つ目にパターンは、なんで!どうしてもその日じゃないと無理だから!と予約の変更を渋るお客様。

人の性格・パターンをここまではっきり分かってしまうのは初めてなので、自分の経験値が上がって気がします(笑)

私は一つ目のパターンの人間でありたいです、、、

今は快く予約変更を受けてくださっている「大変だけど、頑張ってくださいね」の一言にかなり救われています。

予約の事で頭いっぱいで、思考の余裕が全くありません(笑)

家にいるときだけが唯一落ち着けます(´;ω;`)

もうちょっとかかりそうなので、もうひと踏ん張りしてまいります、、、

連日適当な感じになってしまってすみません!!!

また次回の記事でお会いしましょう♪

うみ子

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